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Título
Text copied to clipboard!Gerente Nocturno de Hotel
Descripción
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Estamos buscando un Gerente Nocturno de Hotel dedicado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para garantizar que todas las operaciones del hotel funcionen sin problemas durante la noche. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de liderazgo y comunicación, y será capaz de manejar situaciones de emergencia con calma y eficacia. Como Gerente Nocturno, será responsable de supervisar al personal nocturno, garantizar la seguridad de los huéspedes y las instalaciones, y proporcionar un servicio al cliente de alta calidad. Además, deberá gestionar las auditorías nocturnas y asegurarse de que todas las transacciones financieras se registren correctamente. Se espera que el Gerente Nocturno resuelva cualquier problema que surja durante su turno y mantenga una comunicación efectiva con el equipo de gestión diurno para asegurar una transición fluida entre turnos. Este puesto requiere una persona proactiva, con atención al detalle y la capacidad de tomar decisiones rápidas y efectivas.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones nocturnas del hotel.
- Garantizar la seguridad de los huéspedes y las instalaciones.
- Gestionar el personal nocturno y asignar tareas.
- Realizar auditorías nocturnas y registrar transacciones financieras.
- Resolver problemas y quejas de los huéspedes.
- Mantener la comunicación con el equipo de gestión diurno.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas del hotel.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión hotelera.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar de noche y en horarios flexibles.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
- Habilidad para manejar situaciones de emergencia.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en gestión hotelera?
- ¿Cómo maneja situaciones de emergencia?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios nocturnos?
- ¿Cómo asegura la satisfacción del cliente?
- ¿Qué sistemas de gestión hotelera ha utilizado?
